Klantcommunicatie

Samenwerken met je klant

Veilige communicatie en documentuitwisseling direct vanuit je SharePoint DMS

Geen apart systeem, maar onderdeel van je DMS

Irrus maakt in het SharePoint DMS gebruik van de krachtige SharePoint functies voor extern delen en het aanleveren van bestanden. Hiermee wordt een deel van je klantdossier in het DMS toegankelijk voor je klant.

Geen aparte applicatie of extra licenties nodig - je klanten krijgen veilig toegang tot precies die documenten die je met hen wilt delen, direct vanuit het bestaande klantdossier.

Waarom samenwerken met je klant?

Documenten delen

Deel belangrijke communicatie en permanente stukken veilig met je klanten.

Veilig uploaden

Klanten kunnen eenvoudig en veilig stukken aanleveren via het portaal.

Beveiligde toegang

Elke klant heeft alleen toegang tot zijn eigen documenten en dossiers.

Notificaties

Automatische meldingen wanneer er nieuwe documenten beschikbaar zijn.

Twee mogelijkheden voor samenwerking

SharePoint Extern Delen

Maak gebruik van de native SharePoint functies voor extern delen. Een deel van het klantdossier wordt toegankelijk voor de klant via een beveiligde link.

  • Geen extra licenties nodig
  • Documenten blijven in het klantdossier
  • Upload requests voor aanleveren stukken
  • Volledige audit trail

Microsoft Teams voor Samenwerking

Gebruik Microsoft Teams voor een rijkere klantervaring met chat, videobellen en documentdeling in één omgeving.

  • Chat en videobellen met klanten
  • Gedeelde kanalen per klant
  • Realtime samenwerking aan documenten
  • Bekende interface voor klanten

Kernfuncties

Permanente stukken

Deel jaarrekeningen, contracten en andere belangrijke documenten die klanten altijd moeten kunnen raadplegen.

  • Jaarrekeningen
  • Contracten
  • Statuten

Upload functie

Klanten kunnen veilig documenten uploaden die direct in het juiste dossier terechtkomen.

  • Bankafschriften
  • Facturen
  • Bonnetjes

Communicatie

Houd alle klantcommunicatie op één plek, gekoppeld aan het klantdossier.

  • Berichten
  • Verzoeken
  • Statusupdates

Inzicht & Rapportage

Zie welke documenten zijn bekeken en download activiteit per klant.

  • Leesbevestigingen
  • Download historie
  • Activiteitenlog

Verbeter je klantcommunicatie

Ontdek hoe samenwerking met je klant de relatie versterkt

Neem contact op